これは、一般的に、売上にも適用されると言われています。つまり、売上（数値）の8割は、2割の商品（要素）が生み出しているのです。

あなたの売上の8割をもたらしている商品は何でしょうか？　商品の優良度を測定するABC分析を用いて見つけてみましょう。

ABC分析とは？

ABC分析を簡単に言えば、対象をA・B・Cの3つに「ランク付け」する手法です。

企業が抱える在庫を効率よく管理するためなどに用いられます。

たとえば対象が商品の場合、次のようになります。

• A … 重要管理品目（売れ筋商品）
• B … 中程度管理品目（戦略商品）
• C … 一般管理品目（一般商品）

パレートの法則をあてはめる場合、Aには売上の80%を占める20％の商品が入ることになるでしょう。

BとCの割合は、一般的に目的によって変化します。たとえば、Bを一般的な商品として割合を大きく取り、Cを人気のない商品としてコストとの比較を検討する等が考えられます。

このようにA・B・Cそれぞれの割合は一定ではありませんが、一般的にはAを10%、Bを20%、Cを70%程度とすることが多いようです。

今回はこうしたABC分析手法をエクセルで行ない、記録した商品リストなどを分析する方法をご紹介します。

エクセルを使ったABC分析

エクセルを使ってABC分析を行なうにはいくつかの情報が用意されている必要があります。

次の手順で作業を行います。

1. 商品ごとに売上を集計
2. 売上高で並べ替え
3. 商品ごとに、売上が全体の何割を占めるかを集計
4. この結果を上位の商品から順に累積する
5. この割合の累積が何%に達するかをもとに、商品をABCの三つのクラスに分類

ひとつずつ作業を進めていきましょう。

最初に、記録された商品一覧の売上高を大きい順に並べます。売上が記入されたセルの先頭を選択し、リボンの「データ」タブから「並べ替え」というアイコンを見つけてください。その左隣にある小さな「ZA」というアイコンをクリックします。

続いて隣のセルD列に売上の累積額を記入します。

累積売上高を記入するには、最初に先頭のセルをコピーします。画像ではC2のセルに先頭があるので、D2セルにも入力しています。

2番目のセルには「1つ上の金額＋2つ目の売上」を計上するように計算式を記入します。

累積で計算されたセル（2番目）をオートフィルを使って一番下まで複製します。

累積売上高が記入されました。

続いて「商品ごとに、売上が全体の何％を占めるか」を求めます。ここではこれを構成比と呼びます。

商品ごとの売上比率を求める計算式は簡単で、

=[売上高の先頭のセル番号] / [累積売上高の末尾のセル番号（画像では絶対参照を使用）]

です。カッコや半角スペースは入れないでください。

画像だと売上高の先頭がC2、累積売上高の末尾はD22になります。

絶対参照を使う場合、対象のセルの「行番号」「列番号」それぞれの先頭に半角の $ をつけます。

今回、累計売上高の位置を固定したまま、全商品の構成比を計算したいため、「$D$22」と絶対参照にしました。

構成比が求まりましたが、セルの書式がデフォルトのため小数点で表示されています。

わかりやすく割合表示としたい場合は、リボンの「ホーム」タブより「％」アイコンをクリックするとセル内の値を％で表記してくれるようになります。

この構成比も1つ作ったらオートフィルを使って全体に適用します。

最後に、構成比をもとにして商品にランク付けを行います。

=IF(E2<=5%,”C”,IF(E2<=20%,”B”,”A”))

画像で使用した計算式はこのようになります。

=IF()はIF関数による「条件分岐」（計算に条件を設け、あてはまる時はtrue（先に設定した条件）、あてはまらない時はfalse（後に設定した条件）と異なる結果を返す式）です。IF関数の中にもう1つIF関数が入っているので、この計算式は条件次第で3種類の結果を返してくれます。

E2<=5%,”C”,が1つ目の条件と答えで、「E2セルの中身が5%以下ならCを返す」もの。
IF(E2<=20%,”B”,”A”)までが、「E2セルの中身が20%以下でない場合この計算を行なう」ことを示します。
E2<=20%,”B”,”A”は2つ目の条件分岐となります。これは「E2セルの中身が20%以下ならB、そうでなければAを返す」式です。

たとえばE2セル内に 26% と入っていた場合、1つ目のIF関数ではfalesとなり、2つ目のIF関数でもfalesとなるため「A」と返されることになります。

ランクもオートフィルを使って全体に適用します。

以上で、画像で使用した22種類の商品の売上に対するABC分析結果が求められました。

今回は「ランクA＝全体の20%」としていますが、変動させたい場合は計算式の中をいじれば対応できます。

構成比を円グラフで見る

構成比は円グラフ表示するとわかりやすくなります。

「商品名」の列を範囲選択してから、Ctrlキーを押したまま「売上」の列を範囲選択します。

「挿入」タブから「円グラフ」のマークを選択します。

そうすると、売上の構成比が円グラフで表示されます。

円グラフを作成すると、総数に対する割合が自動で表示されるので、計算式を入れなくても視覚的に構成比を確認することができます。

そのため、先ほど計算式で出した構成比から円グラフを作成しても、同じ表示になります。

いかがでしたか？

商材が複数ある場合や、メンバー毎の売上を比較したいときなど、構成比を知ることはその後の戦略へとつなげることができます。ぜひ活用してみてください。

投稿売れ筋の商品は？ABC分析で“よく売れる商品”を探そうはエクセルサプリの最初に登場しました。

平均値（AVERAGE）

複数の値から平均を求める時にはAVERAGE関数を使います。

範囲選択を使って複数のセルを指定し、その中に入っている値の平均値を求めることができます。

類似した関数「AVERAGEIF」は、条件を指定して平均値を求められる便利なものです。

このように2箇所を指定して使います。

画像では「一覧の中の男性の平均年齢」を求めるように関数を指定しています。

「範囲」には条件に指定する値が入っているセルを、
「条件」には「範囲」で指定した中から算出に使うものを、
「平均対象範囲」には平均値を求める範囲を、

それぞれ選択・入力します。なおセル番号、数値、計算式以外の「文字」を入力する時は半角のダブルクォーテーション “” で挟みます。

「区分Aに該当する女性の平均年齢」のように範囲指定の条件を複数追加する場合は「AVERAGEIFS」関数を使います。

Excel2013では、AVERAGEIFS関数の引数入力画面は最初AVERAGE関数と同じく入力欄が2個しかありませんが、「平均対象範囲」「条件範囲１」「条件１」……と、入力欄の上から順に値を入れていけば、次の条件を設定する入力欄が自動的に追加されます。

中央値（MEDIAN）

対象を昇順で並べた際の中央値を求める時に使うのが「MEDIAN（メジアン）」関数です。

中央値は平均値（AVERAGE）と混同されやすい統計上の数値です。

平均値は全体の数値を足して、等分したものを指します。全体を足したあとに等分するので、極端な数字が混ざっていると大きな影響を受けてしまいます。たとえば、「年収100万円、200万円、300万円、1000万円」の平均値（平均年収）は400万円ですが、年収400万円以下で生活する人が大半ですから、実態とかけ離れていますよね。

一方で中央値は、全体の中にある、真ん中の数値を取ります。上記の年収でいえば、中央値の導き方は「(200万円+300万円)/2」となり、250万円が中央値です。先ほどの400万円よりも実態に近い数値が出ていますね。

このように、中央値と平均値は使用する目的が似ていますが、数字全体に著しくかけ離れたものがある場合は、中央値を使う方が適切です。

こちらの画像を見ると、「￥8920」と「￥10,568」の平均である「￥9744」が返されています。平均とは大きな違いですが、どちらが実態に近いかといえば、中央値の方ですね。

なおMEDIAN関数を使って偶数個の値を範囲選択すると、中央値が2個存在することになります（偶数は2で割り切れてしまうため”中央”がない）。この時は2個の中央値の平均が返されます。

最大値（MAX) / 最小値（MIN）

対象範囲の中で最大の値を抜き出す時はMAX関数を使います。

この一覧の中で最大値となる「￥57,745」が返されました。

同じように、最小値を抜き出す時はMIN関数を使います。

最小となる「￥256」が返されました。

標準偏差（STDEV,STDEVP）

STDEV関数を使うと、指定した範囲の標準偏差の推定値を返します。

「標準偏差」とは、統計対象の値（この場合範囲選択した部分）がその平均からどれだけ離れて分布しているかを表すものです。
（※Excel2010以降ではより精度が向上したSTDEV.Sという関数を使うことが推奨されています。こちらは対象に理論値や文字が含まれている場合、その場所を無視します）

対象が標本ではなく母集団となる場合はSTDEVP関数を使います。
（※こちらも、Excel2010以降ではより精度が向上したSTDEV.Pという関数を使うことが推奨されています）

この2つの関数の違いは対象となる範囲に入っている値が「標本」か「母集団」かによります。

2つの関数は計算式も近く、データ数をnとした場合にSTDEV(STDEV.S)関数は分母が「n-1」、STDEVP(STDEV.P)は分母が「n」になります。

対象が標本（母集団の中の一部を抜き出したもの）か、それともすべての数値（母集団）かで使い分けることになります。

最頻値（MODE）

MODE関数を使うと、対象範囲内の値の中で最も頻繁に登場するもの（最頻値）を抽出します。

画像では唯一3箇所に登場している「￥6,500」が返されました。

相関係数（CORREL）

CORREL関数を使うと2つの値（または範囲）を比較し、相関係数を返します。

「相関係数」とは統計学的指標の1つで、2つの対象の間の相関（類似性の度合い）を示すものです。

相関係数は1から-1の間の数字で返されます。返される値が1に近いほど正の相関関係と言い、-1に近いほど負の相関関係と言います。

正の相関関係は数字Aが大きければ、数字Bも大きくなる関係にあることを指しています。「駅からの距離が遠ければ、家賃は安くなる」ことを想像すると分かりやすいかと思います。

逆に負の相関関係は数字Aが大きければ、数字Bが小さくなる関係を指します。こちらは「築年数が経つほど、家賃は安くなる」ようなイメージです。

どちらも1、あるいは-1に近い数字ほど、強い相関関係を持っていますが、どのくらいの相関関係があるかは、下記の図を参考にしてください。

相関係数	相関の強さ
0.7>	強い
0.4-0.7	中間の強さ
0.2-0.4	弱い
0.2<	ない

（Wikipediaより引用、数字は絶対値）

実際に交通費と食費の相関係数を見るとこのようになります。0.22なので、相関関係が無いとは言えませんが、ほとんど無視できるくらい弱いと判断できます。

最後に

いかがでしょうか？

このような統計を使うことで、今まで分析しきれていなかったデータからも、新たな意味を見出だせるようになります。ぜひ「統計」を使って、データを活用してみてください。

投稿エクセルで使える“統計”を学ぼうはエクセルサプリの最初に登場しました。

ここでは、データベースのことを、名簿や売上表などを一定の形で管理し、他の人と共有できるデータの集合体と定義しておきます。

データベース機能は、「3つの鉄則」を守ることで、より強力に使うこなすことができます。鉄則と言っても、関数で何かをいじってとか、VBAでスクリプトを組んでとか、そういう難しいものではありません。

誰でも簡単にできることなので、早速練習してみましょう。ここでは、Excel2010を用いてデータベースを作成しています。

データベース作成の鉄則　その①
データベース領域とその他（タイトル等）に、１つ以上の空欄列・行をつくる

データベースを作成する時、当然ですがタイトルをつけると思います。

しかし、下図のようにタイトルとデータベース領域の間に空欄行がない状態で作成してしまうと、データベース機能はうまく機能してくれません。

タイトルとデータベース領域の間には、下図のように１行空欄行をつくりましょう。

もし、タイトルとデータベース領域をくっつけて作成してしまった、という場合は行の挿入を行なって下さい。

行の挿入は、行の指定後右クリック、表示されたメニューから「挿入」をクリックします。

データベース作成の鉄則　その②
１行につき１件のデータを入力する

どんなにデータが増えても、必ず１行につき１件のデータを入力して下さい。

下図のように、１件分のデータが複数行にまたがってしまうと、データベース機能はうまく機能してくれません。

データベース作成の鉄則　その③
列には、同じ種別データを入力。先頭行には項目名をつける

データベースとして入力する項目名は、データベースの先頭の行に入力します。

項目名を入力せずに、データベースを作成してしまうと、データベース機能をうまく機能させることができません。

枠を固定してより見やすいデータベースに

データベースの作成には、さきほどの「3つの鉄則」を守れば、後は自由にレイアウトしても殆ど問題ありません。使う人に合わせて、使いやすく、見やすいデータベースを作成して下さい。

その中で、よく使用されるテクニックは「ウィンドウ枠の固定」です。

データベースは、たくさんのデータの集合体なので、どうしてもスクロールすることが多くなります。すると、項目名が見えなくなってしまい、スクロールして項目名を確認して入力……なんてことになることがたまにあります。

そこで、有効な機能が「ウィンドウ枠の固定」です。

固定する内側の端にカーソルを持っていきます。

「表示」タブから「ウィンドウ枠の固定」をクリックします。

枠を固定することで、上下左右にスクロールしても項目名がずっと見えているので、見やすいデータベースになるだけでなく、使いやすいデータベースとなります。

投稿エクセルでつくる初めてのデータベース、3つの鉄則！はエクセルサプリの最初に登場しました。

ここでは、複数シートを比較するためのポイントを紹介いたします。

違うシートを同時に表示させよう

まず、目的とするファイルを開きます。

念のため、それぞれのシートにはわかりやすい名前をつけておきましょう。

シート名（標準では”sheet1”などと表示）のところを右クリックし、「名前の変更」を選択します。

次にリボンメニューを「表示タブ」に切り替えます。

ここで「並べて比較」のところがアクティブ（色が違っている）なら、他のファイルが開いているか、すでに新しいウインドウがもう一つ開いている可能性があります。

他のファイルが開いていないか、「ウインドウの切り替え」ボタンをクリックするなどして、開いている場合には閉じておきます。

確認できたら「新しいウインドウを開く」ボタンをクリックします。

見た目は変わりませんが、もう一つウインドウが開いています。

「並べて比較」のところがアクティブ（色が変化する）になっているはずですので、これをクリックすると、同じシートの画面が上下に表示されます。

比較するシートを片方に表示させると簡単に比較ができます。

このとき、上のウインドウでスクロールしてみると、下の画面も同じようにスクロールします。

同じ項目が並んだデータを素早く比較できるようになります。

重複データのチェックなども簡単に表示できます。

ここで、「同時にスクロール」ボタンをクリックしてオフにすると、別々にスクロールするようになり、まとめのシートに計算式がある場合、元データを変更したときの結果をリアルタイムに表示できます。

作業が終わったら、「並べて比較」のボタンを再びクリックすると、表示がオフになり、元の画面に戻ります。

大量のデータを比較しなければいけない場合や、多くの要素が絡んだデータのシミュレーションを行う場合には、同じファイルでもシートを同時に表示させて、比較をしやすくすれば、処理時間が格段にアップします。

投稿エクセル内のシートを比較！もう困らない、覚えておくと便利な時間短縮術はエクセルサプリの最初に登場しました。

たとえば、売上を伸ばしたい場合、商品群をスコアリングし、売上が芳しくない商品を見つけてテコ入れするか、売上が良好なものを伸ばしていくかといった選択肢が考えられます。

また、人事部では、営業成績などを元にスコアリングを行い、人材教育を行うかどうかなどを決めているのではないでしょうか。

スコアリング手法はさまざまありますが、そのひとつとして、偏差値は学生のうちから触れる機会が多いメジャーな方法です。今回は、偏差値を使ってスコアリングしてみましょう。

偏差値はどうやって求めるか

たとえば、下記のような営業目標と結果があります。

目標金額がバラバラのため、売上金額や目標達成度だけでは単純に比較できません。また、達成度は高いが、売上金額が少ない人などもいて、評価が難しいことも多々あります。

このようなとき、値の平均とばらつきから相対的な重みを考慮した偏差値を用いてみましょう

偏差値は以下のような式で求められます。

偏差値＝(各個人の販売達成率－全員の平均販売達成率)÷全員の販売達成率に対する標準偏差×10＋50

偏差値を求めてみる

では求めてみましょう。

まず、全員の平均販売達成率を求めます。平均値はAVERAGE関数を使います。

=AVERAGE(F2:F13)

次に、標準偏差を出します。これはSTDEVP関数（Excel2010以降はSTDEV.P関数）を用います。なお、母集団全てではなく一部分を抜き出して標準偏差を出すときはSTDEV関数を用います。今回は母集団全てですのでSTDEVP関数を用います。引数は対象セルを全て選択すればOKです。

=STDEVP(F2:F13)

では、それぞれの偏差値を出してみましょう。偏差値を求める式は先に書きましたが、忘れてしまった人のためにちゃんと関数が用意されています。STANDARDIZEという関数です。これは「統計」の中にあります。

関数の引数を指定するときは、ウィザードを使うと簡単です。平均と標準偏差は後で数式をドラッグした時にずれてしまわないように絶対参照値としておきましょう。絶対参照を使うときは＄マークをつけますが、F4キーを押しながら範囲を指定すると、自動的に絶対参照になります。

一度OKを押して確定させた後、出来上がった数式に「*10+5」を追記します。

あとは出来た数式をドラッグさせれば完成です。あとは見やすいように小数点以下の桁数を調節するとよいでしょう。

この偏差値は「どこの値で比較するか」によって結果が変わります。売上金額だけで偏差値を出すと下記のオレンジのセルのようになります。

偏差値はスコアリング手法のひとつに過ぎません。何を求めたいか、どういう調査をしたいか考えた上で、有効な手法を選んでみてくださいね。

投稿エクセルで一人ひとりの達成度合いを求める、偏差値の使い方はエクセルサプリの最初に登場しました。

そういう時は、クロス集計と呼ばれる手法を用いて、業務データを解析してみましょう。

クロス集計って何？

質問項目を掛けあわせて集計する手法をクロス集計と呼びます。例えば、営業所別で商品別の売上合計を出したいという時などに用いられます。具体的な使い方としては、「商品A」が売れている事業所はどこか、「担当者A」はどの商品の販売が得意なのか、などの相関性を見出す際に使われています。

ピボットテーブルを使うと簡単！

クロス集計を行うときには、「ピボットテーブル」が欠かせません。

このピボットテーブルを使うと、クロス集計をマウスのドラッグ&ドロップ操作で行えるので非常に便利です。

まず、リストを開き、リスト内のセルをクリックします。リスト外の空白セルを選択した状態ではピボットテーブルの作成できないので、ご注意ください。

次に挿入の中にある「ピボットテーブル」をクリックします。

範囲を確認してOKをクリックします。

フィールドとして追加したい項目を選び、その項目をどこに持っていくか、項目をドラッグします。

すると、自動的に表が完成します。

異なる視点の集計結果も簡単！

このフィールドはドラッグすることで縦軸横軸の入れ替えが簡単にできます。それにより、あらゆる視点での集計が可能になります。

例えば、営業所別商品の売上個数と合計金額を調べたいときは、行に「営業所」と「商品」、値に「個数の合計」と「売上の合計」をもっていきます。

誰がどの商品をいくつ売り上げているか調べたいときは、行に「担当者」、列に「商品」、値に「個数の合計」を持って行くと見やすくなります。

まとめ

このように行・列・値に何を入れるかによって、作られる表と、集中的に分析できることが変化し、様々な解析が可能となります。

解析から得た情報をもとにすれば、営業戦略の立案や、業務の最適化に役立ちます。事業の成長を考えられる能力は、いつ、どこの職場でも生かすことができます。あなたのスキルアップと、会社の成長、両方に重要なテクニックなので、この機会に習得してみてはいかがでしょうか。

投稿相関性を見抜くクロス集計！エクセルで業務データを解析してみようはエクセルサプリの最初に登場しました。

しかし、分析と言うと少しハードルが上がったような気がして、苦手意識を持っている方がいるのも事実です。

そこでここでは、ピボットテーブルを使ったドリルダウン分析についてご紹介します。最近売上が落ちてきているけど、原因がわからない…そんな時に使える方法です。まずはピボットテーブルの集計方法を簡単に説明してから、データ分析の方法を確認していきましょう。

1. ピボットテーブルで集計する

まずは、下図（水戸店）のように売上表を作成します。

各店舗の売上表を別シートに作成していきます。

挿入タブのピボットテーブルを選択し、各月のピボットテーブルを作成していきます。

4月、5月、6月のデータをそれぞれ選択し、OKボタンをクリックします。また、この時点ではデフォルトで「新規ワークシート」がチェックされているので、そのままの状態で進めます。

5月と6月のピボットテーブルを作成するときには「既存のワークシート」にチェックを入れ、4月分が作成されてあるシートを指定します。そうすると、下図（水戸店（4月～6月））のようなシートが完成します。その際、一番下にある四半期総計を“SUM関数”で作成しておくと、のちのち役立ちますので作成しておきましょう。

2. 売上が落ち込んでいる月を確認する

ここでは、地区別や売上別といったピボットテーブルを作成します。1章で作成した水戸店は、数量と売上金額にチェックを入れているため、その集計が自動入力された状態で反映します。

ここで、下図のデータを確認すると、水戸店は6月の売上金額が一番低いことが分かります。さらに、他の地区も同様に作成すれば、各店舗の月ごとの売上が把握できます。このように、ピポットテーブルには、知りたい情報だけを表示させてくれる特徴があります。

3.項目を掘り下げて、売上の実状をさぐる（ドリルダウン）

さて、以上で全てのデータが揃いました。ここからは“ドリルダウン”と呼ばれる分析方法を利用して、売上の実状を把握していきます。

先ほども触れましたが、大事な図なのでもう一度「各店舗の月ごとの売上」を見てみましょう。

3店舗のピボットテーブルを比較してみると、八王子店の5月の売上が一番低いことがわかりました。さらに、八王子店は四半期総計も最下位です。一方、売上が一番好調なのは、水戸店の5月になり、四半期総計もトップです。残る横浜店はというと、比較的水準の横ばい状態を持続しているため、安定した数字を残しているといえます。こうして徐々に掘り下げてゆくことで、各店舗の姿が見えてくるのが、ドリルダウンの大きな強みといえます。

4. さらに詳細データを確認して、売上低下の原因を探る

3章のドリルダウンは、ピボットテーブルでの数量と売上金額のみを抽出してあるため、数字上での把握になります。4章では、そこから商品名などを加えて、さらに細かく分析を行った上で原因を探ります。

下図（八王子店4月～6月）のように、ピボットテーブルで商品名と販売単価にチェックすると、全ての詳細が表示されます。

この状態で分かることは、メンチカツの販売個数が非常に少ないことです。また、販売単価の高い「おにぎり」の売れ行きも好ましくないことがいえます。さらに、安定感のある横浜店と比較してみても、そのことが一目瞭然ということは、その2点に何らかの原因があるのではないか、と考えられます。

ドリルダウンは、一連の過程から原因を探る際に有効な手段です。今回は、売上低下に焦点をあてましたが、逆に“売上好調の商品の理由”を知ることだって不可能ではありません。ピポットテーブルは、一度作成しておけば、シートのコピーで応用できたり、SUM関数でさらなる数値を求めたりできるので、さまざまなシーンで活躍を見せる「人気機能」と言われています。

需要の高い機能やテクニックをしっかりとマスターして、日々の業務に活かしましょう。

投稿売上が落ち込んだ原因を解明するには？エクセルのピボットテーブルで分析してみようはエクセルサプリの最初に登場しました。

販売を主体とする企業にとって、顧客の分析は欠かすことのできない業務です。エクセルは、顧客の分析についても、強力なツールとして使用することができます。

そこで今回は、架空の顧客名簿を使って、エクセル関数と「条件付き書式」を設定し、複合的な分析を行う方法を紹介します。

（既存の顧客名簿）

（完成図）

1. 「名前」の設定

関数を使用するときに条件設定が複雑となることに備え、下準備として顧客属性を記載したセルに「名前」を設定します。

例えば、性別が記載されたセルに「性別」という名前を設定するには、B2からB21のセルを範囲選択してからエクセル画面の左上にある入力ボックスを選択します。セルの「名前ボックス」に「性別」と入力し、ENTERキーを押します。こうすることで、B2からB21のセルに「性別」という名前が付き、あとから対象の範囲を操作しやすくなります。

（「名前」の設定）

同様に「年齢」「婚姻」「売上」についても名前を設定します。

最後に、「名前ボックス」のプルダウンメニューから設定した名前をそれぞれ選択し、名前の設定が正しくなされていることを確認します。

2.顧客属性・販売単価による分析とグラフ作成

まず顧客の「性別」「年齢」「婚姻」の属性をカウントし、その分析に基づいてグラフを作成します。

(完成図)

ここでは条件に適合したセルの個数をカウントする、COUNTIF関数とCOUNTIFS関数の二つを使用します。単一の条件からカウントする「性別」「婚姻」はCOUNTIF関数を、二つの条件設定が必要となる「年齢」「売上」についてはCOUNTIFS関数を使用します。

単一の条件からカウントするCOUNTIF関数は、以下のように使用します。

=COUNTIF(範囲, 検索条件)

例えば、「男」の顧客をカウントする場合は、範囲として「性別」、検索条件として「男」をそれぞれ入力します。

↓

同様に「女」と「婚姻」についても、COUNTIF関数を設定します。

また、「年齢」「販売単価」の分析については、COUNTIFS関数を使用します。複数の条件からカウントするCOUNTIFS関数は、以下のように使用します。

=COUNTIFS(検索条件範囲1, 検索条件1, 検索条件範囲2, 検索条件2,…)

例えば、「20代」の顧客をカウントするには、「20歳以上」「29歳以下」という二つの条件を設定することになります。

具体的には、範囲1として「年齢」検索条件1として「>=20」、範囲2も同様に「年齢」検索条件2として「<=29」をそれぞれ入力します。

↓

同様に、「30代」から「70代」、「売上」についてもCOUNTIFS関数を設定します。

これで、数値による顧客属性の分析は終了しましたが、「年齢」についてはその傾向を可視化にするために、以下の手順で、レーダーチャートを作成してみましょう。

1. 年齢が記載されたセルを選択。

2. 「挿入」タブ→「レーダーチャート」のアイコン→「マーカー付きレーダー」のアイコンを選択。

3. ベースとなるレーダーチャートが作成される→「グラフタイトル」をダブルクリックし「年齢傾向の分類」に変更。

3. 販売単価と顧客属性の複合分析

次に、2.の応用事例として、COUNTIFS関数を利用し、「販売単価」と顧客属性との関係を分析してみましょう。

（完成図）

「性別」と「販売単価」、「婚姻」と「販売単位」については3つの条件から、「年齢」と「販売単価」については、4つの条件からカウントすることになります。

例えば、”性別「男」”かつ”売上「2000」円以下”の顧客数をカウントするには、COUTIFS関数の検索範囲1として「性別」検索条件1として「男」、検索範囲2として「売上」検索条件2として「>=1」、検索範囲3も同様に「売上」検索条件3として「<=2000」をそれぞれ入力します。

↓

4. 「条件付き書式」によって単価の高い顧客をピックアップ

最後に、「条件付き書式」を使用し、売上の高い顧客をピックアップする方法を紹介します。

（完成図）

ここでは、「売上」が”\10,000″以上の「顧客氏名」のセルが自動的に強調されるように書式を設定します。

1. 条件付き書式を設定する対象の「顧客氏名」のセル、A2からA21を選択。

2. 「ホーム」タブ→「条件付き書式」のアイコン→「新しいルール」を選択。

③「数式を使用して、書式を設定するセルを決定」を選択→ルールの内容として”=E2>=10000″を入力。

④「書式」からセルを強調する方法を指定する。

いかがでしたか？データをただ並べただけよりも、一目で見てわかりやすくなるだけで分析できるようになるはずです。COUNTIF関数と条件付き書式は応用の効きやすい関数なので、他の場面でも活用できるようになると分析力が飛躍的にアップします。ぜひ使い方を覚えてみてくださいね。

投稿顧客の購買動向、把握できていますか？データを複合的に分析して売上アップ！はエクセルサプリの最初に登場しました。

そこで、ここでは、架空の営業部門のシートを作成し、エクセル関数を使用して複合的な分析を行う方法を紹介します。

（既存のシート）

（完成図）

営業成績の分析

1. 「売上獲得方法」の分析

まず、COUNTA関数とCOUNTIF関数を使用し、営業部門全体における「売上獲得方法」の分析をします。

（完成図）

COUNTA関数は、空白ではないセルの個数をカウントする関数で、以下のように使用します。

=COUNTA(範囲などの値)

ここでは、「売上獲得方法」の個数をカウントするために、値として”G2:G21”を入力します。

↓

次に、COUNTIF関数を利用し個々の営業獲得方法を分析します。単一の条件からセルの個数をカウントするCOUNTIF関数は、以下のように使用します。

=COUNTIF(範囲, 検索条件)

例えば、「対面」の個数をカウントする場合は、範囲として既存のシートにおいて営業獲得方法が記載されている「$G2:$G$21」、検索条件として集計表において「対面」が記載されているセルの座標（この場合「$I4」）をそれぞれ入力します。

↓

同様に、「紹介」「ポスティング」「電話」についても、COUNTIF関数を設定します。

そして、COUNTIF関数による個々の個数をCOUNTA関数による全体の個数で割ることで割合を計算し、最後にセルの書式を「パーセンテージ」に変更します。

2. 「顧客区分」と「売上獲得方法」の関係の分析

次に、COUNTIFS関数を利用し、「顧客区分」と「売上獲得方法」の関係を分析します。

（完成図）

複数の条件からカウントするCOUNTIFS関数は以下のように使用します。

=COUNTIFS(検索条件範囲1, 検索条件1, 検索条件範囲2, 検索条件2,…)

ここでのポイントは、数式を他のセルにコピーしたときに、列方向の「既存」「新規」と、行方向の「対面」「紹介」「ポスティング」「電話」を正確に参照できるようにセルの参照形式を設定することです。

例えば、「対面」による売上獲得方法で「既存」の顧客を獲得した個数をカウントする場合、以下の4要素を入力します。

• 検索条件範囲1：既存のシートにおいて顧客区分が記載されている「$F$2;$F$21」
• 検索条件1：集計表において「既存」が記載されているセルの座標（この場合「$I11」）
• 検索条件範囲2：既存のシートにおいて営業獲得方法が記載されている「$G2:$G$21」
• 検索条件2：集計表において「対面」が記載されているセルの座標（この場合「$J10」）

↓

3. 顧客一人あたりの平均売上の分析

ここでは、AVERAGEIF関数を利用し、顧客一人あたりの平均売上を計算します。

（完成図）

単一の条件に適合した範囲の平均値を計算するAVERAGEIF 関数は、以下のように使用します。

= AVERAGEIF(範囲, 条件, 平均対象範囲)

例えば、「既存」に区分されている顧客の平均売上を計算する場合は、範囲として既存のシートにおいて営業獲得方法が記載されている「$F2:$F$21」、条件として集計表において「既存」が記載されているセルの座標（この場合「$I16」）、平均対象範囲として既存のシートにおいて売上が記載されている「$E$2:$E$21」をそれぞれ入力します。

↓

同様に、「新規」についても、AVERAGEIF 関数を設定します。

4. 「営業部門」の個別成績の作成

最後に、営業部門における個別成績の作成を行います。

（完成図）

ここでは、前述したCOUNTIFS 関数に加え、SUMIF 関数を使用します。

単一の条件に適合する範囲の合計値を計算するSUMIF 関数は、以下のように使用します。

= SUMIF(範囲, 検索条件, 合計範囲)

例えば、「川井 樹里」の「売上」の合計値を計算する場合は、範囲として既存のシートにおいて営業部門の氏名が記載されている「$A$2:$A$21」、検索条件として集計表において「川井 樹里」が記載されているセルの座標（この場合「$I22」）、合計範囲として既存のシートにおいて売上が記載されている「$E$2:$E2$21」をそれぞれ入力します。

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同様に、「松浦 美佳」「小西 徹」「三枝 美嘉」についても、SUMIF関数を設定します。

営業部門個人と「顧客区分」「売上獲得方法」の関係については、2.2と同様に、COUNTIFS関数を使用します。

例えば、「川井 樹里」の顧客区分「既存」についてCOUNTIFS関数を設定する場合は、以下のようになります。

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関数を活用するだけで、営業部門のシートが成績リストに早変わりします。各個人の得意分野や売上がパッとわかるようになるので、「新規顧客を得るのが上手な人」「いつも定時に帰るけど売上を出せている人」「忙しいそうだけど結果が出せていない人」なども一目瞭然になります。それぞれの能力を生かすためにも、多角的な判断をしてみてはいかがでしょうか。

投稿営業成績を「多角的」に判断しよう！成績表の作り方＆分析方法とは？はエクセルサプリの最初に登場しました。

エクセルは、マイクロソフトオフィスの中でも、数値の活用に最も適したツールです。「事業計画書」でも、その力を遺憾なく発揮してくれます。

そこで、年間売上目標を達成するための計画を、エクセルを利用し効率的に策定する方法を紹介します。

（完成図）

アドイン「ソルバー」を活用して目標達成計画を策定

ここでは、主に「ソルバー」というエクセルのアドオンを使用し、年間売上目標を達成するための計画を策定します。

ソルバーを使用することで、与えられた目標から条件に適合するための最適な数値を容易に導き出すことが可能になります。

ソルバーは、ここで取り上げる「売上目標」の他にも「予算」の策定など、ビジネスシーンにおいて使用する機会が多い機能です。

もっとも、エクセルの初期設定では、ソルバーの機能（アドイン）は無効となっているので、以下の方法で有効化します。

1. 「ファイル」のタブを選択→「オプション」を選択

②左メニューの「アドイン」を選択→「ソルバー アドイン」を選択→画面下中央の「設定」を選択

③「ソルバー アドイン」にチェック→「OK」を選択

最後に「データ」のタブに、「ソルバー」のアイコンが追加されていることを確認します。

ソルバーを使用して計画の策定

現在、以下のように上半期の売上実績の集計が終了し、下半期の売上目標を策定する場面であるとします。

「小計」列のセルN3からN7には、それぞれの部門の年間合計額を計算する数式が設定されています。例えば、セルN3は、”=SUM(B3:M3)”によって「部門A」の合計が計算されるように設定しています。

また、セルN8には、全部門の年間の売上合計額を計算するために、”=SUM(N3:N7)”が入力されています。

そして、下半期の計画作成にあたっては、以下の制約条件があるものとします。

•  部門Aの11月(I3)と12月(J3)は、すでに売上ゼロが確定している。
• 部門Bの3月(M4)は、すでに売上ゼロが確定している。
• 部門Cの各月の売上の上限は、¥50,000である。
• 部門Eの各月の売上の上限は、¥100,000である。

まず、「データ」のタブ→「ソルバー」のアイコンを選択し、ソルバーのパラメーター設定ウィンドウを表示させます。これらの制約条件を満たすように、下半期の計画であるH3からM7の各セルに、ソルバーによって自動的に適切な数値が入力されるようにします。

ここに、パラメーターとして、①目的のセル、②目標値、③計算対象のセル、④制約条件の4点を指定します。

1. 目的のセルについては、「目的セル設定」のテキストボックスに全部門の年間の売上合計額を計算する”$N$8″を指定。
2. 目標値については、「目標値」の「指定値」をチェックし、テキストボックスに売上目標としての”5000000″を入力。
3. 計算のセルについては、「変数セルの変更」のテキストボックスに、下半期の各部門の計画である”$H$3:$M$7″を指定。
4. 制約条件には、上の(1)～(4)の各条件を反映させます。

例えば、「(2) 部門Bの3月(M4)は、すでに売上ゼロが確定」の条件を追加する場合は、パラメーター設定ウィンドウの「追加」を選択し、「セル参照」に”$M$4”、「制約条件」に”0”をそれぞれ入力し、「追加」を選択します。

また、「(3) 部門Cの各月の売上の上限は、\50,000」の条件を追加する場合も、同様に「セル参照」に” $H$5:$M$5 “、制約条件に”50000”をそれぞれ入力します。

(1)については二つの制約条件があるので、計5つの制約条件の入力することになります。

これらの条件の設定が終了した段階で、パラメーター設定ウィンドウは、以下のようになります。

パラメーター設定の確認後、「解決」を選択します。

セルH3からM7に計算結果が入力され、結果に対する「評価」ウィンドウが表示されます。

セルH3からM7に妥当な数値が表示されている場合、「ソルバーの解の保持」がチェックされていることを確認し「OK」を選択します。もし、妥当な数値が表示されていない、あるいはエラー等が表示されている場合には、「計算前の値に戻す」をチェックし「OK」を選択し、パラメーターの設定を再確認します。

目標までの道のりを手作業で計算していると、計画を作成するだけで時間がとられてしまい、結果やるべきことをこなせないという悪循環にもつながります。効率的に仕事をこなしていくためにも、エクセルの便利機能を活用してみてはいかがでしょうか。

投稿事業計画を作成してみよう！エクセルのアッと驚く便利機能でラクラク分析はエクセルサプリの最初に登場しました。